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2026.10.23

「ふるさとチョイス」への不正アクセスによる個人情報の外部流出について【佐渡市ふるさと納税】

佐渡市は、10月20日(火曜日)、市が利用しているふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録している寄附者の個人情報の外部流出が判明したと、運営事業者である株式会社トラストバンクから情報提供を受けました。
現在、運営事業者が、不正アクセスの原因および影響範囲の調査を進めるとともに、再発防止に向けた対策に取り組んでいます。

◆経緯◆
10月19日(月曜日)午後2時54分
メールにより、運営事業者から佐渡市に、システムにおいて不正アセスの疑いがある事象を検知したため、サービスを一時停止して調査を行っている旨の連絡

10月19日(月曜日)午後4時13分
メールにより、運営事業者から佐渡市に、同日午後3時50分頃に関連サービスを停止した旨の連絡

10月20日(火曜日)午後6時39分
メールにより、運営事業者から佐渡市に、ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」で管理する会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録している寄附者の個人情報の外部流出が判明した旨の報告

◆現時点で流出が確認されている個人情報◆
「ふるさとチョイス」の会員情報(全国で4,454,097件)の、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、復元できないように変換されたパスワード、寄附控除試算額

◆「ふるさとチョイス」会員登録者の皆さまへのお願い◆
「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

◆今後の対応◆
本件に関する情報は、株式会社トラストバンクのホームページでも周知しています。
運営事業者の発表状況は、下記URLからご確認いただけます。

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